Descripción del puesto

Funciones Generales:

Ecommerce

• Diseñar campañas de Email Marketing, orientadas a promociones, recuperación de clientes, Cross - Selling, Fidelización y otros.
• Medición de la efectividad de las distintas campañas mediante KPI’s (Open Rate, Click Rate, sesiones, rebotes, entre otros.) , resultados de las campañas a nivel de venta y ROI
• Gestión de la base de datos a través del análisis y seguimiento de la tendencia de crecimiento de la base de datos, calidad de información (tiendas, web), segmentación y campañas.
• Desarrollo de programas de fidelización basados en la información y feedback proporcionado por los clientes (ofertas, cupones, descuentos y beneficios especiales a los clientes del canal Email

Marketing

• Gestión de las afiliaciones de clientes en tiendas mendiante beneficios que incentiven a los clientes a ser parte de nuestra base de datos .
• Diseñar campañas de branding mediante campañas de acuerdo a nuestra propuesta de valor y lineamientos de la marca.
• Reportes semanales y mensuales de KPI’s por campaña, venta, promociones a través de herramientas CRM ( WoowUP), Google Anlytics, DataStudio, QlikView,
• Coordinación con el área de diseño para solicitar las piezas gráficas de los mails.
• Elaboración del cronograma mensual de envíos de acuerdo a las campañas establecidas por Ecommerce.
• Velar por el presupuesto asignado para el envío de las campañas.
• Verificación del correcto funcionamiento de los medios de afiliación en tiendas y web (POS, QR y página web).

Requisitos

• Bachiller y/o titulado de marketing ,Comunicación y afines.
• Dominio de plataformas CRM y herramientas de automatización de marketing.
• Conocimientos en segmentación avanzada de clientes, modelos predictivos y KPIs de fidelización
• Experiencia minima de 3 años en posiciones similares en el rubro retail (Deseable)